Bibliotekstankar

Prova att vara en god ambassadör--det är kul!

(ambassadör=i svenska akademins ordlista står det:
”diplomatisk representation av högsta rang inom främmande stat”.)

God ambassadör är kanske ett uttjatat begrepp men jag vill gärna vara en god ambassadör för stadsdelen Pettersberg

I november råkade jag tappa min bilnyckel någonstans på väg från parkeringsplasten in till min lägenhet. Jag vet inte hur många timmar jag letade (och fick lägenheten städad på köpet), och hur många gånger jag kröp runt på marken i mörkret och lyste med en ficklampa under alla bilar (undrar just vad grannarna tänkte?) i förhoppningen om att nyckeln skulle ligga där någonstans.

Några dagar senare fick jag, via hyresvärden, reda på att någon hade hängt upp min bilnyckel på anslagstavlan i huset och att fastighetsskötaren hade tagit hand om den. Det visar att i Pettersberg har jag goda grannar som är hederliga och hjälpsamma och jag trivs verkligen bra i området.

Begreppet goda ambassadörer dyker då och då upp i olika sammanhang, så även inom biblioteksvärlden.

Är det då viktigt med goda ambassadörer? Svaret är naturligtvis ja, oavsett om det rör sig om en stadsdel, affärs- eller annan verksamhet. Stadsbiblioteket konkurrerar, som många andra, om sina kunders tid. Det finns stora möjligheter att ta del av litteratur och musik via andra kanaler än att gå till biblioteket.
Vad är det då som gör att nära 2 000 personer besöker stadsbiblioteket varje dag?

Hurra, nu får jag chansen att vara en god ambassadör igen!

Skälet till att så många besöker oss kan vara att det är gratis, alla är välkomna, våra kunder har ett stort förtroende för vår verksamhet och får ett professionellt bemötande av den personal de möter.

Biblioteket som mötesplats ökar också hela tiden i betydelse och bibliotekariernas förmåga att lotsa kunden i informationsdjungeln eller att leta fram den optimala boken lockar också besökarna.

Ja, skälen är förmodligen lika många som antalet besökare och den höga besökssiffran bevisar i sig att stadsbiblioteket redan idag har många goda ambassadörer.

När vi på stadsbiblioteket pratar om goda ambassadörer menar vi bland annat personer som pratar gott om vår verksamhet i andra sammanhang än på biblioteket.

Stadsbiblioteket vill bygga upp flera nätverk av goda ambassadörer som bygger på långvariga relationer både med enstaka personer och med grupper externt. Det kan till exempel gälla kontakter med lärare, journalister, beslutsfattare, politiker, pensionerad bibliotekspersonal med flera.
Det är de personerna som, utifrån egna goda erfarenheter av oss, sprider vårt namn och rekommenderar våra tjänster för vänner och bekanta.

Ett annat sätt att vara en god ambassadör för stadsbiblioteket är att du delger oss dina tankar och idéer om vår verksamhet. För att utveckla stadsbibliotekets verksamhet är vi naturligtvis intresserade att få veta vad du tycker eller om det är något du är missnöjd med eller anser att vi borde förbättra eller förändra.

Tveka därför inte att använda vår blankett för förbättringsförslag som finns vid varje informationsdisk eller här eller ta kontakt direkt med mig.

Ta chansen att vara en god ambassadör - det är roligt!

Roselill Rapp
avdelningschef, Västerås stadsbibliotek

021-39 46 68

rose-lill.rapp snabela vasteras.se